سياسة الخصوصية
آخر تحديث: نوفمبر 2026
هذه الترجمة مقدَّمة لراحتك. وفي حال وجود أي اختلاف، تُعتمد النسخة الإنجليزية.
ما الذي نجمعه
نجمع المعلومات التي تقدمها عند التسجيل (الاسم والبريد الإلكتروني وبيانات النشاط التجاري) وبيانات الاستخدام لتحسين المنصة. نحن لا نبيع بياناتك.
كيف نستخدمها
لتشغيل حسابك في BlueJ، وتشغيل ميزات الذكاء الاصطناعي في Jay، وإرسال رسائل الخدمة إليك، وتحسين المنصة لجميع التجار.
بيانات عملائك
جميع بيانات العملاء التي تُجمع عبر متجرك على BlueJ هي ملك لك. تعالجها BlueJ نيابةً عنك ولا تبيعها أو تشاركها مع أطراف ثالثة أبدًا.
المحادثات مع Jay
عندما تتحدث مع Jay (كتابةً أو صوتًا) في صفحة متجر أو على واتساب أو في بوابة الشركاء، نحتفظ برسائلك لمدة تصل إلى 90 يومًا لنتمكن من تحسين Jay وفهم احتياجات الناس وتخطيط الخدمة. نحتفظ بها دون هوية: تُخفى أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني والأرقام الطويلة التي تكتبها، ولا ترتبط الرسالة باسمك أو حسابك. يُسجَّل العميل فقط كزائر أو كمستخدم مسجَّل الدخول. تُستخدم التسجيلات الصوتية لفهم ما قلته ولا تُخزَّن. لا يطلب Jay أبدًا بيانات البطاقة أو الحساب البنكي؛ يُرجى عدم كتابتها. إذا كنت مسجَّل الدخول، يمكن لـ Jay أيضًا الاطلاع على طلباتك الأخيرة لمساعدتك، ولا يمكنه أبدًا الاطلاع على طلبات غيرك.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع، على سبيل المثال لحساب الزيارات ومعرفة الروابط التي تجلب الناس إلى BlueJ (نستخدم Google Analytics لذلك). نحن لا نجمع اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك بهذه الطريقة. يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك.
أمان البيانات
نستخدم تشفيرًا وممارسات أمنية وفق معايير القطاع. تُستضاف بياناتك على خوادم آمنة وفقًا للوائح حماية البيانات في ماليزيا.
اتصل بنا
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا على [email protected] أو راسلنا على العنوان: BlueJ Business Services Sdn. Bhd.، ويسما سوريا، سايبرجايا، سلانغور.